Termos de Serviço

Última atualização: 05/10/2026.

1. Identificação da clínica

Clínica Agere
Razão social completa
CNPJ
Endereço completo
E-mail de contato: contato@seudominio.com.br

2. Serviços oferecidos

A Clínica Agere atua na prestação de serviços relacionados à Medicina de Tráfego e Psicologia do Trânsito, incluindo atendimento, orientação, agendamento e procedimentos compatíveis com sua atuação e credenciamento, observadas as normas técnicas, éticas, legais e administrativas aplicáveis.

3. Uso dos canais digitais

Os canais digitais da Clínica Agere podem ser utilizados para comunicação, agendamento, confirmação de horários, envio de orientações, esclarecimento de dúvidas administrativas, encaminhamento de documentos e acompanhamento de solicitações.

O usuário compromete-se a fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas, bem como a utilizar os canais de maneira adequada, respeitosa e compatível com sua finalidade.

4. WhatsApp e mensagens eletrônicas

Ao iniciar contato ou aceitar comunicações por WhatsApp, o usuário autoriza o uso desse canal para mensagens relacionadas ao atendimento, tais como confirmações, lembretes, orientações, solicitações de documentos e respostas a pedidos realizados pelo próprio usuário.

Mensagens automáticas ou modelos de mensagem podem ser utilizados para melhorar a eficiência do atendimento. O usuário poderá solicitar a interrupção de comunicações não essenciais, quando aplicável.

5. Limitações dos canais digitais

Os canais digitais não substituem consulta, avaliação presencial, exame médico, avaliação psicológica ou decisão técnica profissional quando estes forem necessários. Informações fornecidas por mensagens têm caráter administrativo ou orientativo, salvo quando expressamente registradas em documento profissional adequado.

Em caso de urgência médica ou risco imediato, o usuário deve procurar serviço de emergência ou atendimento médico adequado, não devendo depender exclusivamente de canais digitais de atendimento.

6. Agendamentos, remarcações e comparecimento

Agendamentos estão sujeitos à disponibilidade de datas, horários, profissionais e requisitos administrativos. A Clínica Agere poderá solicitar documentos, informações complementares e confirmações necessárias à execução do serviço.

Regras de remarcação, atraso, ausência, cancelamento ou cobrança poderão ser informadas no momento do agendamento, por mensagem, telefone, presencialmente ou por outro canal oficial.

7. Responsabilidades do usuário

O usuário é responsável por:

• informar dados corretos e atualizados;
• não enviar dados, documentos ou declarações falsas;
• preservar a confidencialidade de suas credenciais, aparelhos e contas de mensagens;
• ler as orientações enviadas pela clínica;
• comparecer aos atendimentos com os documentos e condições informadas;
• utilizar os canais digitais de forma lícita, ética e respeitosa.

8. Privacidade e proteção de dados

O tratamento de dados pessoais é descrito na Política de Privacidade. Ao utilizar os canais digitais da Clínica Agere, o usuário declara ciência de que seus dados poderão ser tratados conforme as finalidades ali informadas.

9. Plataformas de terceiros

Alguns serviços dependem de plataformas de terceiros, como WhatsApp, Meta Business Suite, provedores de hospedagem, agenda, automação, e-mail e outros sistemas. A Clínica Agere não controla integralmente o funcionamento, disponibilidade ou políticas dessas plataformas.

10. Propriedade intelectual

Textos, marcas, nomes, materiais, documentos, imagens e conteúdos disponibilizados pela Clínica Agere são protegidos por direitos de propriedade intelectual, quando aplicável, e não podem ser reproduzidos ou utilizados indevidamente sem autorização.

11. Alterações dos Termos

Estes Termos poderão ser atualizados periodicamente. A versão vigente ficará disponível nesta página, com indicação da data de atualização.

12. Contato

Dúvidas sobre estes Termos podem ser encaminhadas para:

E-mail: contato@seudominio.com.br
WhatsApp/telefone: +55 (11) 00000-0000